【3C】未來新趨勢!用LINE聊天機器人直接就能買東西!FANSbee聊天購物機器人說明會

現在消費型態一直在改變,在我們常用的LINE上面,也發展出另一套聊天購物的形式,透過聊天機器人讓我們消費者可以用更快、更方便的方式來進行網路購買、預約、諮詢。

這次受邀參加了FANSbee聊天購物機器人說明會,除了驚嘆還是驚嘆,科技已經發展到超乎我想像的地步了,也順便發現原來自己快要走在時代的末端了阿!

就讓我來用這篇文,來帶各位走在時代末端的夥伴,一同看看前端已經走到哪裡了XDD

知識科技-FANSbee聊天購物-LINE聊天機器人體驗說明會

 

FANSbee 相關資訊

公司介紹:知識科技擁有超過十年的網路經驗,致力於協助中小型企業創造更多的網路曝光機會,發現透過台灣人人都在使用的LINE所開放的Messaging API功能來打造能幫助店家與顧客溝通的粉絲機器人-“FANSbee”,將會讓店家營運管理上更方便也更加智慧化!

FANSbee官方網站:請點此

FANSbee LINE@官方帳號 : 請點此

粉絲專頁:請點此

 

LINE聊天機器人是什麼?到底有什麼讓我這麼驚訝呢?

就以一個消費者來說,遇到一個有透過FANSbee-LINE聊天機器人的商家,只要在LINE上面就可以完成以下這些事:

1.不用進入商家官網、粉專、下載其他APP就可以看到商家資訊、商品資訊

2.想要預約,直接透過LINE聊天機器人就能進行預約

3.能收到最新的優惠消息、商家發的電子優惠卷

4.要訂購商品,直接可以刷卡完成預定

5.手機就是會員卡、數位集點卡,再也不怕忘記帶或是弄丟

6.遇到問題直接找線上客服

 

因為「LINE」在生活中,幾乎成為了每個人每天,打開手機後都會打開的APP之一

學生討論報告、朋友討論要去哪裡吃飯、同事之間傳送資料、廠商傳報價單等等,從生活一直到商業行為,每天都真真實實在LINE中發生,人們對LINE的依賴程度越來越高

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從過去網路開始發展,大家開始建立粉絲專頁,到現在逐漸轉移開始建立LINE生活圈帳號,LINE改變了人的生活方式、也大大改變了以前的消費模式!而且只要人們越依賴LINE(我想以LINE目前在台灣的地位應該短期間不會被動搖),LINE就是一個只會越來越多人使用的生活工具!

但因為LINE生活圈帳號還需要客服、小編在後台還得一個一個回訊息,所以發展出一套LINE聊天購物機器人,可以減少人力、又能快速有效的幫消費者解決大多數的問題!

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雖然未來的LINE官方帳號或許會有些新的變革,但主體架構應該還是不會變動太大

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那一般的LINE生活圈帳號和升級了FANSbee-LINE聊天機器人的生活圈帳號會有什麼差異勒?

打開LINE對話框,就會有8格的客製選單說明,消費者就能從8個選單中點選自己需要的項目,而聊天機器人就會提供不同的訊息、服務

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除了LINE對話框的聊天機器人以外,還有蓋章集點的功能,用實體的印章蓋在手機上面感應就可以進行集點!就不像以前拿了集點卡還會弄不見,每次都要重新集XD

知識科技-FANSbee聊天購物-LINE聊天機器人體驗說明會

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而基本的LINE@生活圈帳號,升級到付費會員可以有讓客人購物的功能,但只能使用LINE的官方口袋商店,而且還需要跳出商家帳號對話框,連結到口袋商店才可以進行下單。

如果是在有串接FANSbee的商家帳號,直接在商家的LINE帳號對話選單中點選商品、數量,不需要跳離對話框,直接在原本的對話視窗內就可以輕輕鬆鬆進行結帳,視窗就不用一直換來換去!而且也支援信用卡、超商取貨付款、LINE PAY等等付款方式!!

知識科技-FANSbee聊天購物-LINE聊天機器人體驗說明會

因為這一項又一項走在前端的優勢,所以知識科技一直致力於LINE購物機器人的發展!甚至已經是LINE官方認證的代理商

知識科技-FANSbee聊天購物-LINE聊天機器人體驗說明會

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知識科技除了是 LINE-官方簽約認證代理商,同時也是Google-徽章合作夥伴、Yahoo-認證經銷商,在行銷這一個領域真的蠻厲害的!陸陸續續也有許多的推薦、專訪、媒體報導等等,有興趣的人也可以從以下連結去看看!

LINE@官方部落格推薦:請點此

經濟日報專訪:請點此

蘋果日報相關報導:請點此

知識科技-FANSbee聊天購物-LINE聊天機器人體驗說明會

知識科技-FANSbee聊天購物-LINE聊天機器人體驗說明會

FANSbee聊天購物機器人說明會當天,現場坐滿了許多中小企業的老闆、員工,有許多公司只開始使用LINE生活圈,也有許多公司已經升級開始在使用LINE聊天購物機器人,看得出來大家都有嗅到這一項趨勢!

知識科技-FANSbee聊天購物-LINE聊天機器人體驗說明會

我覺得如果是老闆、或是公司的行銷專員,不訪可以去聽聽FANSbee的說明會,在說明會上也有服務人員會一對一操作教學,讓自己吸收一點新的資訊!至少不要走在時代末端

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很多人是第一次接觸LINE聊天機器人,我之前有接觸過,但也是來說明會才知道原來它叫做聊天機器人!之前用的時候還在心裡想說,這個帳號為什麼可以這麼厲害XD

知識科技-FANSbee聊天購物-LINE聊天機器人體驗說明會

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而且說明會上也不只介紹關於LINE聊天機器人,還會順帶提醒一些在網路上容易被忘記的小細節,像是網址一定要記得用https阿之類的!!

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也會有許多實際範例可以供參與者實際試用,如果沒跟我說它是LINE,還會以為是商家開發的APP,功能選項上面很多都是非常客製化的選項,而且介面用起來很明瞭、舒服。

知識科技-FANSbee聊天購物-LINE聊天機器人體驗說明會

實際操作試用了幾個之後,就連我不是公司老闆,都覺得這是個CP值很高、很值得投資的行銷方式!而且透過LINE聊天機器人的互動模式,還能有效留住客人,成為長久跟隨的老客人!

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以前投放廣告會有效,漸漸的人們開始習慣看到廣告就會跳過,如果已經能預測LINE聊天機器人會是一個未來的新趨勢,現在起步應該還不算太晚吧!?不走在時代最尖端,但至少別走在最末端阿!

知識科技-FANSbee聊天購物-LINE聊天機器人體驗說明會

有興趣的話可以參加【FANSbee聊天購物 12月 體驗說明會】去現場聽聽看喔~

【說明會報名連結】 https://lin.ee/aQFKaq9

12/13 (四) 14:00 高雄

地點 : 福華大飯店(M3樓-福華I廳)

地址 : 高雄市新興區七賢一路311號

12/19 (三) 14:00 台南

地點 : 台南晶英酒店(2F大成廳)

地址 : 台南市中西區和意路1號

12/20 (四) 14:00 台北

地點 :晶華酒店(B3廳)

地址 : 台北市中山區中山北路二段39巷3號

12/26 (三) 14:00 台中

地點 : 金典酒店13樓 2&4廳

地址 : 台中市西區健行路1049號(台灣大道路口)

12/27 (四) 14:00 台北

地點 : IEAT

地址 : 台北市中山區松江路350號  (捷運行天宮站4號出口左轉約100公尺)

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